Levering

Je kunt je levering op 2 manieren laten bezorgen:

1) Thuislevering
De levering met PostNL thuislevering wordt op je bezorgadres geleverd. Mocht je de 1e keer niet thuis zijn dan laat de postbode een kennisgeving achter waarop een 'Niet thuis code' staat. Met deze code kun je op de website www.postnl.nl/ontvangen zelf een afspraak maken voor de volgende afleverpoging. Je kunt ook aangeven dat je het pakket bij de buren of op een PostNL servicepunt wil laten bezorgen. Kies je voor een servicepunt dan zal je bestelling daar maximaal 3 weken bewaard worden.

2) Servicepunt
Je kunt je bestelling ook laten bezorgen op één van de PostNL servicepunten. Tijdens je bestelling kun je zelf aangeven bij welk servicepunt je bestelling geleverd zal worden, je ziet gelijk het dichtstbijzijnde punt en de openingstijden van het betreffende servicepunt. Na levering zal je bestelling 3 weken voor je bewaard worden. Let op, bij levering op een PostNL servicepunt zul je geen bericht krijgen wanneer je order bezorgd is op het punt. Dit kun je zien aan de Track & Trace informatie die je van ons in de mail hebt ontvangen.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Onderstaand overzicht geeft aan wanneer het pakket geleverd wordt. Je kunt je pakket altijd volgen via de ontvangen Track & Trace mail. Ondanks de uiterste zorg voor de juiste aflevertijden kan het soms voorkomen dat een bestelling een dag later geleverd word. Bijvoorbeeld bij Sale periodes of andere grote promoties.  

Voor uitgebreide informatie: www.postnlpakketten.nl

Hier kun je ook door het invullen van je postcode en huisnummer te weten komen hoe laat je de chauffeur kunt verwachten: https://onlineverzendservice.postnl.nl/ontvangen:

Retour  (bewaar het retourbewijs!)
Als een artikel je niet past of bevalt, kun je alle ongedragen artikelen probleemloos en gratis naar ons terugsturen. Dit doe je door het retourformulier dat bij je bestelling zit in te vullen en vervolgens samen met de artikelen, binnen 14 dagen na ontvangst, aan ons terug te sturen via het postkantoor of een PostNL servicepunt. Nadat de artikelen én het retourformulier zijn ontvangen wordt automatisch het bedrag voor de artikelen terugbetaald. Dit kan maximaal 30 dagen duren maar gebeurt doorgaans binnen 1 week. Bewaar het verzendbewijs dat je krijgt altijd totdat het hele retourproces goed is doorlopen. Zonder dit bewijs zijn wij niet verantwoordelijk voor enig verlies van het retourpakket.


1. Postkantoor: Bij retourneren per post kan je het pakket afgeven op het postkantoor. Vergeet niet het retourformulier toe te voegen en de sticker op het pakket te plakken.

2. PostNL servicepunt: Retourneren via een PostNL servicepunt kan door het pakket af te geven bij het servicepunt en erbij te vermelden dat het een retourzending van WE Fashion is. Vergeet niet het retourformulier toe te voegen en de sticker op het pakket te plakken.

Het retouradres (ook op je retoursticker vermeld) luidt:
WE Fashion
Antwoordnummer 9501
4530 RW Terneuzen